El directivo  y el empresario emprendedor, debe conocer perfectamente las cuestiones que se plantean a continuacion: Qué es la planificacion estrategica? nociones basicas de planificacion estrategica.

Sin duda alguna... todo es un reto !!!

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Despues de un receso obligado por el tema de la "gripe porcina" -que al parecer se inició como se observa en la foto, el día Lunes 27 de Julio la U.A.G.R.M. abrirá otra vez sus puertas.

El Lunes, estaré a partir de las16:00 en el aula 223-01 para devolver sus examenes y despues entregar las notas al CPD.

Caril

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Las notas de la materia de INVESTIGACION DE MERCADOS de la carrera de ADMINISTRACION DE EMPRESAS las encuentran haciendo doble click a continuación  NOTAS ADM DE EMP, lo mismo para las notas de la carrera de IN. COMERCIAL  NOTAS ING COM.

El viernes 24 por la tarde estare en la universidad para entregar las notas al CPD

Buena Suerte y hasta pronto

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A toda organización le interesa conocer el t

• El público objetivo, es decir, a qué segmento o segmentos va dirigido el producto (zona geográfica, edad, nivel económico, etc.).

• La necesidad que satisface.

• El tipo de producto: cómo será clasificado o definido el producto por el público. Se trata en definitiva de la imagen que el público tendrá de él.

• El precio al que se venderá con respecto a la competencia: si será un producto de baja gama o, por el contrario, más caro que la mayoría de la competencia.

• Forma de utilización o consumo: en qué contexto se consumirá y para qué fines.

Y... sin olvidarnos que es muy importante tener los conceptos claros que nos permitan dimensionar el mercado a traves del archivo adjunto: Dimensionamiento del Mercado

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Adjunto a la presente una presentación en power point de temas introductorios a la Investigación de Mercados UNIDAD I.

Asimismo, adjunto un tema sobre el Diseño de la Investigacion de Mercados UNIDAD II.

Espero que les sea útil.

Hasta pronto,

Caril Caballero S.

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Pues sí .... hoy me animo a escribir "algo" sobre la política .... y lo hago por que siento pena, siento verguenza y siento impotencia por todo lo que acontece en nuestro país.

Ví con curiosidad a un colega docente de la UAGRM, leer una página virtual que me llamó la atención: Rebelion y las imágines gráficas y el texto de allí me hicieron pensar, analizar y ahora .... escribir.

Los últimos acontecimientos ocurridos el viernes 29 de agosto en pleno centro de la Plaza 24 de Septiembre de la ciudad de Santa Cruz de la Sierra (ciudad de todos y de nadie, por culpa de algunos) nos hace ver que existen personas (mal llamadas así porque actuan como animales) que han logrado que otros tontos los sigan y actuen igual y peor que ellos.

Bien lo dijo Arnold Joseph Toynbee "El mayor castigo para quienes no se interesen en la política es que serán gobernados por aquellos que sí se interesen" sin embargo aquí tenemos politiqueros y marionetas que  nos han puesto  a una gran mayoría de la población entre la espada y la pared por una sencilla razón : la intolerancia.

Pero.... y quien tiene la razon? pues ....todos!!!

Dice el concepto de PERCEPCION "la percepcion es la imagen que nos formamos del mundo que nos rodea" por lo tanto ...la imagen es diferente en cada uno de nosotros porque nuestras vivencias, nuestras raíces, nuestra cultura y nuestras aspiraciones y condiciones económicas son diferentes y, esa "diferencia" la debemos RESPETAR si es que tambien queremos que nos respeten ....

Yo no elegí ser camba, ni ser colla, ni chapaca ...ni siquiera elegí mi nombre ... por lo tanto... es mi obligacion asumir que "mis obligaciones y mis derechos terminan donde comienzan las obligaciones y los derechos de los demas" ...al final de cuentas ...YO NO ELEGI NACER EN BOLIVIA ...Y USTED???

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A continuación les dejo un enlace a un material recopilado sobre los componentes de esta mezcla comercial.

Solo tendran que dar doble click al siguiente material: MARKETING

Que sean muy felices.

Caril

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Son muy pocos quienes no cuentan con un correo electrónico que le permita estar arriba del tren de la tecnología así que -de una forma u otra- entramos al maravilloso mundo de la red.

En este siempre fantastico viaje nos encontramos con publicidad de muchas empresas que aprovechan este medio para "publicitar" la oferta de sus productos y sus servicios. Tal es el caso de la Constructora P&C Fortaleza que a través de su página en la red publicita sus obras (incluyendo fotografias), muestra sus nuevas ofertas como por ejemplo la construcción de una vivienda de 2 plantas con 3 dormitorios y 2 baños en la parte superior, cocina, liviang comedor, biblioteca, baño de visita y galeria incluída en la planta baja por un precio de construcción de $us. 39.800.-

Además, ahora tiene la PROMOCION de que este precio incluye la dependencia de empleada, su baño y ...su churrasquera qué mas se puede pedir??? Por si acaso ... tienen dos modelos de fachadas diferentes: una para quienes les gusta más la madera El Modelo Brisa y, otra para quien prefiere lo clásico el Modelo Buenas Nuevas.

Pero... el servicio de construcción no es lo único que ofrece esta empresa, sino que tambien tiene un departamento inmobiliario de alquiler, anticrético y compra venta de terrenos y viviendas y, ..... además por si fuera poco... nos ofrece la oportunidad de ganar unos ingresos adicionales por cada cliente que le mandemos . Que tal?

Su dirección: Av. Los Cusis 2175 Telef. 344-3363 Cel. 70815201

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En base a los diferentes criterios de segmentacion, las compañias deciden cuál criterio se adapta mejor para su gestión de marketing y, en base a este criterio seleccionado deciden cubrir sus mercados.

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Esta actividad funciona como un Sistema de Investigación de Mercadotecnia  S.I.M. sistema-de-inv-comercial.PPT ya que este proceso requiere de un establecimiento de fases a cumplir. lo cual no significa que sea difícil o complicado.

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Todas las compras no son iguales. El consumidor se encuentra frente a productos/servicios diferentes, situaciones diferentes e influencias diferentes.

Se pueden clasificar las situaciones encontradas a partir de dos criterios: el nivel de implicación del consumidor y su capacidad de detectar las diferencias entre los productos ofrecidos en el mercado.

 Evidentemente, los consumidores se implican mucho más en ciertos productos (vehículos, ropa, perfumes) que en otros (pilas, fideos, dulces, papel higiénico) pero los componentes de la implicación no juegan el mismo rol ya que el riesgo en la elección no es el mismo.

Cuando un consumidor está implicado y reconoce grandes diferencias entre marcas, tiene todas las posibilidades para que el acto de compra comporte una serie de etapas y de momentos escalonados en el tiempo. Se debe analizar entonces no una decisión de compra, sino un proceso de compra.

Cuando la compra es compleja, es igualmente cierto que varias personas intervienen en la compra. No se puede hablar entonces del consumidor como si se tratara de un individuo físico sino más bien como una unidad de toma decisión. En cambio, cuando el nivel de implicación es débil y las marcas poco diferenciadas, la compra tiene todas las posibilidades de ser rutinaria. Ante este tipo de compra, los factores clave son los elementos que caracterizan la situación de la compra.

 Una situación es una configuración elementos situados en el espacio y en el tiempo; por ejemplo una es la situación de compra y otra la situación de consumo.

Analizando diferentes situaciones de elección de productos por ejemplo el buscar algo para comer en una reunión informal, se pone en evidencia los siguientes factores que explican las elecciones efectuadas: la relación con los otros (presencia de otros, visto por los otros, importancia para los otros); la implicación personal (nivel de consumo, importancia para uno mismo); y el compromiso temporal (duración del consumo e intervalo entre dos compras)

Un análisis de situaciones de compra implica considerar si se trata de : a) una compra impulsiva para uno mismo, b) una compra para uno mismo planificada, c) una compra para regalar en un motivo oficial, d) una compra para regalar por un motivo íntimo, e) una compra para apoyar nuestras labores f) una compra por pedido en nuestra fuente de trabajo y … así nos encontraríamos frente a múltiples situaciones.

Sin duda alguna, todo proceso de decisión de compra se vé influenciado por un cúmulo de factores, elementos y situaciones lo cual, nos muestra lo maravilloso y, a la vez, complicado de entender y satisfacer adecuadamente desde la óptica del marketing a nuestros consumidores.

Para ello, es sin duda importante saber contestarnos a las siguientes preguntas: 

1. ¿Cuál es la implicación de los consumidores en la decisión de compra de productos rutinarios?
2. ¿Cuál es la implicación de los consumidores en la decisión de compra de productos de especialidad?
3. ¿Cuál es la diferencia entre una decisión de compra y un proceso de compra?
4. ¿Cuál es la diferencia entre el consumidor como un individuo físico y el consumidor considerado como una unidad de toma de decisión?
5. ¿Cuándo consideramos una compra compleja y, ... cuando no?
6. ¿Cuáles son los elementos y los factores que influyen en la situación de compra?
7. ¿Cuáles son los elementos y los factores que influyen en la situación de consumo?

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LA SELECCION DE PUBLICOS OBJETIVOS Y EL POSICIONAMIENTO

(pueden bajar el documento adjunto o ...continuar leyendo)/blogs/marketing-caril-caballero/files/la-segmentacion-en-la-toma-de-decisiones.doc

1. SEGMENTACION DEL MERCADO DE LOS CONSUMIDORES
Las empresas tradicionales vendían un producto estandarizado, no diferenciado y lo ofertaban a todos los consumidores tratando de vender en mercados masivos.

El incremento de la competencia y de las exigencias de los consumidores obliga a la mayor parte de las empresas actualmente a ofertar sus productos diferenciados a grupos concretos de consumidores que denominamos segmentos.

El ideal del marketing podría ser conocer perfectamente cada consumidor individual y realizar ofertas comerciales personalizadas y adaptadas a cada individuo.

Algunas empresas que fabrican camisas, bicicletas y otros productos permiten al consumidor seleccionar productos a medida dentro de un amplio catálogo.

El estudio de los consumidores y la realización de planes de marketing exigen dividir la población en grupos poblacionales que podamos estudiar y adaptar los planes de marketing a los diferentes segmentos.

La segmentación de los mercados se puede realizar empleando múltiples variables de modo individual o más frecuentemente empleando un conjunto de variables.

Las variables de segmentación deben diferenciar grupos que sean los más homogéneos internamente y lo más distintos de los demás grupos con relación a los comportamientos de marketing y su respuesta a las ofertas comerciales.

Las variables de segmentación deben ser:
• Medibles y cuantificables con un coste aceptable
• Localizables. Debemos poder acceder a la información
• Tener un alto Poder Discriminante. El poder discriminante mide la capacidad de la variable para separar grupos homogéneos de consumidores. Si estamos diferenciando consumidores y no consumidores, la variable debe agrupar en un segmento la mayor cantidad posible de consumidores y en otro pocos consumidores.

2. PROCEDIMIENTOS DE SEGMENTACION
Entre las variables más empleadas se encuentran:

• Demográficas. Dividimos la población en función de la edad, sexo, estado civil, etc.
• Sociales. Segmentamos la población por renta, ocupación.
• Geográficas. dependiendo de la zona en que se vive.
• Personalidad. Podemos dividir la población atendiendo a características de su personalidad.
• Valores y estilos de Vida. Dividimos la población empleando un conjunto de variables en conservadores, imitadores, supervivientes, etc...

3. SELECCIONAR SEGMENTOS
Los segmentos deben poseer unas características deseables para que sea interesante realizar una oferta comercial para los mismos:
• Tamaño.
• Crecimiento.
• Accesibilidad.
• Nivel de Competencia Interno.
• Defendible la Competencia.

El estudio de las características de los segmentos me debe permitir estimar los ingresos y gastos de ofertar a los diferentes segmentos y por tanto estimar la rentabilidad de los mismos y su deseabilidad estratégica.

Analizando los diferentes grupos posibles selecciono los más interesantes para desarrollar ofertas comerciales enfocadas a los mismos.

4. SEGMENTACION BASADA EN EL COMPORTAMIENTO
Los comportamientos de los consumidores nos permiten realizar segmentaciones analizando sus diferencias con respecto:
• Fidelidad a mi propia marca.
• Consumo de otras marcas.
• Forma de usar el producto.
• Momento de uso.
• Actividades desarrolladas por el consumidor.

5. POSICIONAMIENTO
El posicionamiento en la mente del consumidor de forma clara es una fortaleza fundamental, sintetiza de alguna forma la imagen de la empresa, del producto o de la marca. Ser los primeros en la mente del consumidor proporciona evidentes ventajas.

Cuando una posición se encuentra ocupada por un competidor y establecida de modo sólido en la mente del consumidor, suele ser más sencillo y preferible redefinir la categoría y seleccionar una nueva posición.

Bases para el posicionamiento
• Atributos del producto.
• Atributos del servicio.
• Relación calidad/precio.
• En relación al competidor.
• En relación al consumidor.
• Características de la empresa.

LAS MOTIVACIONES

LA MOTIVACION EN EL COMPORTAMIENTO HUMANO

Los productos no son simples sumas de características físicas y esta realidad es la que interesa a los consumidores. Los productos se encuentran constituidos por múltiples atributos.

Desde la perspectiva del marketing es especialmente importante no sólo el producto como tal sino las percepciones que del mismo tiene el consumidor. Por tanto necesitamos tomar en consideración:
• El conjunto de atributos físicos.
• El conjunto de símbolos e imágenes creados en la mente del consumidor.
• Los beneficios que éste espera recibir de aquellos.
• Los consumidores no valoran sólo los atributos físicos de los productos sino además los atributos psicológicos y sociológicos.

Un automóvil no es únicamente un medio de transporte, puede ser:

• Una manifestación de posición económica
• Una muestra de poder y autoridad.
• Una posibilidad de aventura.
• Una posibilidad de relación social.
• Una proyección de uno mismo.
• Un cúmulo de sensaciones y esperanzas.

LAS NECESIDADES

Las necesidades ocupan un puesto central en las explicaciones de la conducta del ser humano. Continuamente algo nos intranquiliza y nos invita a reaccionar. Desarrollamos conductas para eliminar dicha intranquilidad, una de esas posibles conductas es la realización de compras.

La necesidad pone de manifiesto nuestras ansias o tensiones, estados de intranquilidad que deben ser calmados o satisfechos.

La necesidad es una tensión, una carencia de algo, constituye un desequilibrio en el estado normal del individuo, es una intranquilidad y provoca un problema.
El ser humano procura con su conducta recuperar su equilibrio, eliminar sus carencias, aliviar sus tensiones e intranquilidades y, en definitiva, solucionar sus problemas.

La motivación. El motivo es la explicación psicológica de la necesidad, equivale a la razón o razones que explican el por qué se precisa algo. El ser humano realiza un comportamiento motivado cuando se encamina a conseguir un fin, ya sea de manera plenamente consciente o de forma no consciente.

Los motivos son las razones del comportamiento, la explicación psicológica.

La necesidad de tener un automóvil puede deberse:

• Querer imitar a alguien.
• Cumplir con mis compromisos profesionales.
• Presumir ante los compañeros.
• Ir cómodo al trabajo.
• Cada producto puede poseer sus propias motivaciones.

Un descapotable es un símbolo de juventud, presunción y conquista. Muchos soñamos con un descapotable pero nos compramos un coche de cuatro puertas cubierto.

Las motivaciones son múltiples y se encuentran enlazadas. Las motivaciones se relacionan unas con otras.

Deseo: Es la concreción del motivo en una determinada marca. Especialmente relevante para el marketing puesto que normalmente es más sencillo conseguir que un consumidor de otra marca nos compre que obtener la compra de un individuo que no siente la necesidad.

El proceso por el que el consumidor llega a comprar una determinada marca se realiza a través de una serie de etapas:

• Necesidad. Unos impulsos internos o externos activan un estado carencial.
• Motivación. Nos movemos para resolver la carencia, la intranquilidad creada por la necesidad.
• Deseo. La motivación nos mueve a concretar un determinado producto y marca.
• Mecanismos de defensa. Barreras psicológicas.
• Actividad de compra. El individuo intenta superar el estado carencia, recuperar el equilibrio realizando la compra Lewin denomina campo psicológico del individuo al conjunto integrado por las estimulaciones de origen orgánico o primario, los estímulos originados por el mundo exterior y los referentes al medio social del cual forma parte.

El consumidor se enfrenta a muchas carencias que resolver. El individuo no puede resolver sus múltiples necesidades, lo que puede originar frustración.

• Frustración: cuando recibimos una estimulación que motiva una conducta, pero esta queda obstaculizada y no puede realizarse.
La frustración puede ser de diversos tipos:
o Física. Una puerta cerrada o la falta de dinero.
o Social. En relación a padres, jefes, etc
o Personal. Falta de condiciones físicas o psicológicas.
o Conflicto. El individuo se enfrenta a estímulos incompatibles.

La frustración produce sentimientos de angustia, agresividad, ansiedad, apatías, generación de fantasías o conductas regresivas.

El ser humano utiliza mecanismos de defensa para controlar la frustración.

LOS MECANISMOS DE DEFENSA.

Los mecanismos de defensa son instrumentos internos que utilizamos los seres humanos, aprendidos desde la infancia, para ayudarnos a responder ante situaciones de conflicto, limitando el aumento de la ansiedad o de la frustración por debajo del nivel normal de control individual.

Los principales mecanismos de defensa:

Represión. Es una tendencia inconsciente a no tomar conciencia o a perder el recuerdo de acontecimientos que, por regla general representan tentaciones o alusiones a deseos poco admisibles.

Proyección. Consiste en atribuir a otros sujetos las propias motivaciones. El conflicto real permanece pero se reduce la frustración al trasladar el reconocimiento de una determinada tendencia en otro sujeto. Los consumidores pueden tener deseos propios que no son capaces de reconocer y afirmar como cuando se afirma “parece mentira qué cosas hace la gente” cuando es el sujeto el que desearía hacerlo.

Racionalización. Atribuimos razones lógicas para justificar nuestras motivaciones que normalmente no responden a la verdad pero aparentan ser verdaderas. Afirmamos que no trabajamos porque en el despacho hace mucho calor o frío.

Sublimación. Sustitución o derivación. Consiste en permitir el individuo resolver positivamente el conflicto mediante un desplazamiento de sus motivaciones hacia objetos aceptables o más fácilmente alcanzables. Nos compramos una bicicleta en vez de un coche y decimos que tenemos que hacer deporte y que es mejor.

ANALISIS DE LAS DIVERSAS MOTIVACIONES

Los motivos pueden tener diferentes naturalezas:
• Utilitaristas. Se refieren a los atributos o características objetivas de los productos.
• Hedonistas. Que reflejan las propias experiencias de carácter sensual.
• Racionales. Motivaciones que impulsan al consumidor a comportarse lógicamente y buscar un beneficio determinado, un buen servicio o una buena calidad.
• Emocionales. El individuo busca una satisfacción emocional como el afecto o la hegemonía social.

Los motivos los podemos dividir en:
• Positivos. Son los que llevan a conseguir ciertas metas.
• Negativos. Son los que conducen a comprar ciertos productos para evitar males. Por ejemplo la compra de pasta de dientes para evitar la aparición de caries.

Las motivaciones son múltiples y los comportamientos pueden derivarse de varias motivaciones enlazadas.

Un deseo consciente puede servir de canal a través del cual se expresan otros propósitos. Para unos un deseo sexual puede significar en realidad el deseo de afirmarse en su masculinidad, para otros puede representar un deseo de impresionar, de acercamiento, amistad seguridad, amor o una combinación.

MASLOW

Para Maslow las motivaciones no se presentan todas al mismo tiempo. Existen unas necesidades inferiores o más básicas que el individuo desea solventar y mientras no resuelva estas carencias básicas no se activarán las motivaciones superiores.

Las motivaciones por tanto se generan en una especie de escalera. Mientras el individuo no completa un escalón no se activan las motivaciones superiores.

La escalera de las motivaciones:
• Autorrealización.
• Estima.
• Pertenencia.
• Seguridad.
• Fisiológicas.

LA GESTION DE LAS MOTIVACIONES DE LOS CONSUMIDORES

El análisis de las diversas motivaciones nos debe permitir desarrollar planes de marketing específicos.

La gestión del marketing partiendo de las motivaciones comporta una serie de etapas:
1. Investigación de las motivaciones. Las motivaciones se suelen investigar mediante entrevistas en grupo y en profundidad, técnicas proyectivas y otras técnicas psicológicas.
2. Investigación de las percepciones de los consumidores con relación a las marcas competidoras.
3. Investigación de las percepciones de los consumidores en relación a la marca propia.
4. Análisis de productos ideales.
5. Posibles beneficios a utilizar.
6. Posibles restricciones para la compra.
7. Selección de beneficios básicos que vamos a vender.
8. Empleo de razones para dar credibilidad al beneficio que vendemos con nuestra marca.

PAUTAS DE COMPRA

El conocimiento de la personalidad de los individuos es una herramienta muy útil para el marketing, se emplea para el estudio de las pautas de compra y la realización de segmentaciones, posicionamiento de productos, técnicas de venta personal y mediante publicidad.

Segmentación.

Distintos aspectos de la personalidad se han mostrado muy útiles para realizar segmentaciones eficaces.
Racionales Ostentosos Emotivos Impulsivos Innovadores Aventureros Tradicionales

Un ejemplo es la marca Harmonia que vende platos , vasos y distintos cubiertos. Esta empresa presenta en su publicidad distintos juegos de platos de distintos estilos para diferentes personalidades de amas de casa.

BASES PSICOGRÁFICAS DE SEGMENTACIÓN.• Impulsividad.
• Independencia.
• Introvertido, extrovertido.
• Autoritario, demócrata.
• Audaz, conservador.
• Activo, pasivo.
• Emprendedor, conformista.
• Innovador, tradicional.

Dentro de los patrones de compra se diferencia la compra planificada y la impulsiva. La compra planificada es la que el consumidor decide antes de ir al establecimiento detallista. Las compras no planificadas se les denomina compras por impulso.

Dentro de las compra por impulso diferenciamos:
• Impulso puro. situación en la que el individuo realiza una compra novedosa, que no forma parte de sus hábitos normales.
• Impulso estimulante. Situación en la que un consumidor visualiza un producto no conocido que se convierte en un estímulo físico de una necesidad que en este momento se reconoce.
• Impulso de recuerdo. Situación en la que un individuo ve un determinado producto en un establecimiento y esa visión le hace recordar conocimientos aprendidos como pueden ser una despensa vacía.
• Impulso previsto. Situación habitual de muchos consumidores que acuden a un establecimiento pensando que encontrarán algo interesante, rebajas o promociones.

LOS VALORES Y ESTILOS DE VIDA

El estilo de vida de una persona refleja su forma de vida y está determinado por todas las diversas variables y elementos demográficos, económicos, culturales, sociales e internos.

Cada decisión de consumo que tome el individuo servirá para reforzar su estilo de vida o para modificarlo parcialmente.

Podemos segmentar mercados según valores y estilos de vida.

El análisis VALS (value and Lifestyles) lo desarrolla la empresa SRI Internacional y permitió dividir a la población adulta de los Estados Unidos en nueve segmentos por valores y estilos de vida. Esta clasificación de estilos de vida se mide a través de cuarenta y dos afirmaciones expresivas de actitudes, valores, actividades e intereses. El encuestado debe mostrar su acuerdo o desacuerdo ante frases del tipo “debo admitir que me gusta presumir o “odio mancharme las manos de grasa”.

Los resultados permiten clasificar a los encuestados según dos dimensiones fundamentales, autoorientación y recursos. La autoorientación determina los objetivos y comportamientos de los individuos y puede ser impulsada por los propios principios y creencias, por el estatus y la interacción social y actividades del sujeto. La dimensión recursos expresa las capacidades físicas, psíquicas y materiales con que cuenta el encuestado para responder a su autoorientación dominante.

LOS ROLES DE LOS CONSUMIDORES EN LAS COMPRAS Y TIPOS DE COMPORTAMIENTO

-Las decisiones de compra son en buena medida expresión de la personalidad individual.

Los consumidores compramos productos para reflejar como somos. Compramos productos por su valor simbólico y por explicar como somos. Por ejemplo el tabaco CAMEL refleja una personalidad intrépida y aventurera.

Los productos tienen cierta personalidad.

Por ejemplo los coches:
•
Proporcionan prestigio.
• Simbolizan estatus social.
• Expresan la personalidad de su conductor.

Los coches son símbolos, inconscientemente atribuimos a una persona una cierta posición social en función de su coche.
Los consumidores conservadores buscan transmitir confianza y seguridad. La competencia y la rivalidad se manifiestan en la conducción.

PUBLICIDAD

El marketing debe emocionar positivamente a los consumidores a fin de desarrollar conductas favorables hacia nuestros productos y marcas como fórmula de escape a la emoción.

El consumidor mostrará mayor atención ante estímulos que incorporen contenidos emocionales.

La percepción como parte del consumidor puede ser simbólica, imaginativa, estimulante.

Se aprende más fácil y rápidamente los estímulos emotivos.

Se memorizan más intensa y duraderamente los contenidos que emocionan que los neutrales.

Una emoción positiva se puede asociar con la marca y generar un incremento de la preferencia por ella.

Las emociones aprendidas asociadas a marcas determinadas favorecen los procesos de fidelización como consecuencia de perdurar en la memoria y resistir frente a nuevas interferencias de aprendizaje.

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Espero que sean de gran utilidad.

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Los estudios cualitativos sobre el consumidor, su opinión, el proceso que sigue en la decisión de compra de productos, sus necesidades, sus motivaciones ... y ... en fin ...tantas estudios más que se le han echo ...-y seguiran otros interminables-... han demostrado que son tres las "cosas" sobre las que más les gusta conversar (lo correcto es leer "nos gusta opinar") ... ahí les vá: sexo, política y negocios .... ¿???? algunos nos estaremos tan de acuerdo con esto y cambiaríamos alguno de ellos por la religión, la literatura u otro tema.

Pues bien .... justamente atendiendo a estas "preferencias" es que las compañías las usan en sus campañas promocionales.

Aquí tenemos un claro ejemplo de la empresa que comercializa  Axe, muy en el tono machista que siempre ha manejado (la mujer como objeto sexual). La impresión de las toallas connotando relaciones físicas es una producción sencilla pero contundente. La ausencia de texto, pero presencia de producto es suficiente para transmitir el mensaje.

Después de ver tantas ejecuciones por parte de esta marca, creo que es una de las que mejor maneja su publicidad alrededor del mundo de forma glocal: concepto global, acciones locales.

Otro anuncio ..también llamativo de Axe, y siguiendo toda su línea harto machista, ha lanzado un Advertainment site donde el usuario puede literalmente revolcarse con una rubia y entre más sucio uno sea, más posibilidades de ganar. La idea surge del anuncio prohibido para la televisión que también puede verse en el site: http://www.dirtyrolling.com/

Qué dicen uds? Están de acuerdo?

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"AQUI LOS ÚNICOS CULPABLES SOMOS USTED Y YO; USTED POR OPRIMIR A MI PUEBLO Y YO POR QUERER LIBERARLOS. POR ELLO AMBOS MERECEMOS MORIR"

Tupac Amaru

"TODA VERDAD PASA POR TRES ETAPAS: PRIMERO ES RIDICULIZADA; SEGUNDO, SUFRE UNA OPOSICIÓN VIOLENTA; Y TERCERO, ES ACEPTADA COMO AUTO EVIDENTE"

Arthur Schopenhauer

"NO ES QUE LOS MALOS SEAN MUCHOS, ... LO QUE PASA ES QUE ESTÁN BIEN ORGANIZADOS"

Martin Luther King

"LO ÚNICO QUE NECESITA EL MAL PARA TRIUNFAR, ES QUE LOS HOMBRES BUENOS NO HAGAN NADA"

Edmund Burke

" EL MAYOR CASTIGO PARA QUIENES NO SE INTERESAN EN POLÍTICA ES QUE SERÁN GOBERNADOS POR AQUELLOS QUE SÍ LES INTERESE"

Arnold Joseph Toynbee

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¿Cómo se logra? De una forma simplísima: con un vaporizador para refrescar.

El copy, el perfil en el poster, el mupi… todo cobra sentido logrando un mensaje contundente y persuasivo.

Sin duda esta campaña ha atraído gran atención por parte de los visitantes quienes acuden a sentir la frescura que emana de los vaporizadores.

La campaña fue realizada por la Agencia QG del Brasil y el Director de Arte es Luis Tauffer.

Qué se puede decir? .... Simplemente, B R I L L A N T E ! ! !.

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La viralidad ha corrido como pólvora, aunque el vocero de Beckham ya ha salido para declarar que las imágenes que actualmente circulan no son de David… incluyendo en efecto, esa zona que todas las chicas y algunos “chicos” desean ver.
Fuente: Luis Maram

Para los que hicieron el esfuerzo de leer la nota completa, OMG publicó el desnudo:

"http://www.omgblog.com/2007/04/omg_hes_naked_david_beckham.php">

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]]> Thu, 26 Apr 2007 14:45:43 -0400 http://marketing-caril-caballero.nireblog.com/post/2007/04/21/marketing-social-y-eso-que-es http://marketing-caril-caballero.nireblog.com/post/2007/04/21/marketing-social-y-eso-que-es Es común hablar, leer, escribir, escuchar y opinar sobre "cuestiones" de Marketing ...pero ....estamos desarrollando un Marketing con Responsabilidad Social????

El Marketing Social es: el uso de los principios, estrategias y técnicas del marketing tradicional, para influenciar a un publico objetivo (audiencia) a rechazar, aceptar, modificar o abandonar voluntariamente un comportamiento. Pero lo más importante, es que este cambio suponga un “beneficio” para un individuo, un grupo de personas o para la sociedad en su conjunto. Este es uno de los tantos conceptos que podemos encontrar por alli pero ....

QUE ES EN REALIDAD MARKETING SOCIAL?

Sencillamente.... es hacer marketing con Responsabilidad Social, aplicar las herramientas del marketing considerando un tercer participante: "la sociedad".
Este concepto sostiene que la organización debe determinar las necesidades, los anhelos y los intereses de los mercados que sean su meta. A continuación, debe ofrecerles las satisfacciones deseadas con mayor eficacia y eficiencia que la competencia, de tal manera que conserve o mejore el bienestar de los consumidores y de la “sociedad”.

Este concepto requiere que se equilibren tres consideraciones: las utilidades de la empresa, los deseos de los consumidores y los intereses de la sociedad. Vale decir: considerar un tercer participante en las satisfacciones de necesidades del segmento objetivo de la compañia: la sociedad. Por ej.: Puedo crear un producto de buena calidad dirigido a un segmento específico pero... uso el envase plástico ... y? ...el plástico tarda más o menos 100 AÑOS en deshacerse, ... si lo boto ...no permito a la tierra producir allí donde éste se encuentre ... si lo quemo ...afecto a la capa de ozono y .. por ende afecto a toda la sociedad.

El markting social implica tambien lograr las satisfacciones de mi público objetivo a corto plazo y su bienestar a largo plazo... por lo tanto la pregunta en cuestión que cabría aquí es: ¿Que estoy ofreciendo con la comida rápida? ¿Estoy actuando con Responsabilidad
Social al hacer una oferta de un bien de éste tipo?

Eso pretendo por medio de este blog....dar pautas de marketing, sencillas pero ...con Responsabilidad Social.
Sean felices.
Caril Caballero

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]]> Sat, 21 Apr 2007 00:55:46 -0400 http://marketing-caril-caballero.nireblog.com/post/2007/03/27/bienvenidos-al-mundo-del-marketing http://marketing-caril-caballero.nireblog.com/post/2007/03/27/bienvenidos-al-mundo-del-marketing Indudablemente, hablar y escribir sobre el marketing hoy en día es algo que hipnotiza y atañe a todos. A algunos porque no saben lo que es el marketing y, a otros, porque aún no han descubierto el mapa completo de lo que significa "Hacer Marketing".

Diversos conceptos se han escrito -y seguiran otros mas- sobre el significado del mismo, comenzaremos diciendo que "Marketing es un conjunto de actividades que se desarrollan en una organización -principalmente en el àrea comercial- encaminadas a descubrir y estudiar las necesidades de un grupo de consumidores para ofrecerles un producto y/o un servicio que satisfaga esas necesidades en el momento oportuno, en el lugar adecuado, a un mínimo costo y ofreciendo, además, utilidades para la organización".

Otro concepto, bastante corto, pero de explicación muy amplia, dice sencillamente:

"EL MARKETING ES TODO"

Ustedes ... qué dicen?
Me gustaría conocer y compartir con todos los lectores de esta página su opinión.

Mgs.Lic. Caril I. Caballero S.

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]]> Tue, 27 Mar 2007 17:09:10 -0400